- チャット画面でマイクが使えません
-
お使いの端末側設定にて、ブラウザ(※)からカメラとマイクへのアクセスが許可されているかご確認ください。
※Androidの場合はChrome、iOS端末の場合はSafariの設定をご確認下さい
■Android端末の設定確認手順
・Chromeの設定
1．Chromeを開く
2．右上の三点メニューをタップする
3．設定→サイトの設定→カメラもしくはマイクの順に確認する
・端末側の設定
1．Androidの設定画面を開く
2．「アプリまたはアプリケーションを管理」を開く
3．「Chrome」→「権限」→「カメラ」もしくは「マイク」の順に確認する
※端末によって表示が異なる場合があります
■iOS端末の設定確認手順
1．「設定」アプリを開く
2．「Safari」を選択する
3．「カメラ」「マイク」の項目を選択
4．「許可」にチェックされているか確認する
- 女の子の音声が聞こえません
-
ご利用端末側のボリューム設定で音声がミュートになっていないかの確認をお願い致します。
ミュートにしていないにも関わらず音声が聞こえないという場合は、
ご利用のブラウザや端末の再起動を行って頂き、無料チャットテストにて
音声が問題なく聞こえるかをご確認下さい。
またBluetoothで接続する機器については動作保証を行っておりませんので、
機種によっては正常に動作しない可能性がございます。
無線タイプの機器を使用されている場合は、
有線接続タイプの機器をお試し頂けますと幸いでございます。
- 音声が遅れて聞こえます
-
スマートフォンからご利用の際、3G回線や4G回線などの場合は、当サイトの推奨環境を下回ってしまい、
映像が正常に配信されない場合が御座います。
回線速度や電波状況、端末の性能などによって接続に影響が出ることが御座いますので、
何卒ご了承お願い致します。
比較的回線の安定しているWi-Fi接続でお試し頂ければ
スムーズにご利用頂ける場合も御座いますのでお試し下さいませ。
また下記3点をお試し頂く事で解消される場合も御座います。
・ブラウザのキャッシュクリア
・バックグラウンドで立ち上げているアプリを全て終了する
・端末の再起動
- 回線速度は満たしているが音声（映像）が遅延する
-
回線速度の計測で推奨環境（10Mbps以上）を満たしていても
一時的に通信が不安定になると映像や音声がスムーズに視聴出来ない場合がございます。
▼不特定の女性で発生している場合は下記をご確認ください。
4G/5Gなどモバイル向け回線をご利用の場合、そのプランにかかわらず、安定した通信を確保できないケースが
ございますので、比較的安定すると思われるWi-Fi接続でのアクセスをお願い致します。
▼特定の女性でのみ発生している場合
女性の配信環境に問題がある可能性がございますので、すぐにログアウトし
事務局までご報告頂ければ幸いです。
- Bluetoothで接続するマイクは使えますか？
-
Bluetoothで接続する機器については動作保証を行っておりませんので、
正常に動作しない可能性がございます。
有線接続タイプのマイクをご利用下さい。
- 上記以外の質問について。
-
上記以外のお問い合わせの場合は
こちらからお問い合わせくださいませ。
